2024年4月26日，贝壳发外2023年度处境、社会及管治（ESG）陈说。举动科技驱动的一站式新栖身办事平台，贝壳一连寻找和操纵前沿科技，通过智能化、数据化要领，为办事者赋能，向消费者供应更便捷、高效的办事；同时，贝壳勉力于以科技要领助力低碳起色，寻找差别生意场景和流程下的绿色办事机缘。

　　对待办事者，贝壳推出智能正在线用具“小贝助手”，为各个生意中的办事者供应赋能操练和生意辅助。

　　正在房产营业生意中，“小贝助手”为经纪人供应全流程模仿操练和评估诊断，整年助助横跨31.4万经纪人正在超578万场次操练中纯熟横跨75万小时，并供应横跨1.6亿条生意辅助提倡，助力经纪人刷新办事质料。正在家装及衡宇租赁生意中，“小贝助手”为办事者供应正在线培训，助助经纪人熟练办事允许、轨范化工艺及功课流程等生意学问，2023年共有超7.7万名办事者举行了近27万场次操练。

　　对待消费者，贝壳通过各样正在线化、智能化用具为消费者供应了全新的办事体验。

　　贝壳踊跃寻找AI技巧的产物操纵空间，推出了AIGC家装安排产物“设牛”和新一代智能家装办事用具“AI展厅”。正在“设牛”的助助下，安排师也许迅疾天生和切换众种派头的装修成效图，用户也可能自助行使“设牛”天生成效图，节减实质的装修试错本钱。截至2023年终，“设牛”为约6.3万名用户天生横跨234万张成效图。“AI展厅”也许基于衡宇机合、衡量数据与客户需求配合热门小区、经典户型的装修安排计划库，并供应众样的AIGC成效图参考，同时也许通过“正在线工地”性能向客户显现可靠工地装修进程，便于客户剖析贝壳的施工轨范与办事质料。截至2023年终，“AI展厅”已操纵至横跨16.5万套衡宇的家装办事中，共计天生横跨18万张AIGC成效图，并正在线万个可靠工地。

　　供应高效办事的同时，贝壳踊跃呼应邦度“双碳”目的，将绿色起色理念融入众项生意，通过科学约束与立异技巧低浸处境影响。

　　除了起色VR、AI等技巧以节减守旧实地看房发作的碳排放，贝壳也正在一连开荒房产营业、家装、租房各项生意中的无纸化场景。2023年，贝壳通过各项无纸化营业办事和无纸化办公方法，整年共减省用纸近2亿张，节减约1,700吨碳排放。为进一步打制绿色门店，贝壳创设了门店用电本钱模子，通过高效的能耗监测杀青科学精准减排。2023年，北京链家阿尔法社区店依赖杰出的资源减省及处境约束浮现，荣获能源与处境安排前锋评级（LEED）金级南宫28官方。

　　贝壳说合创始人、董事长、首席奉行官彭永东正在陈说中体现，“咱们勉力于让贝壳成为科技驱动的一站式新栖身办事平台，助消费者安居，助办事者乐业，修筑和睦生态，饱励行业先进，迈向美妙机合，是咱们要负担的史籍任务和社会负担。”改日，贝壳也将连续进入ESG编制征战，通过科技赋能助力办事品德升级和公司的悠远起色。